Chargé de Clientèle Francophone — Relation Client & Projets

Armatis-lc; Porto; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Corporate benefits

Résumé du poste

Armatis-lc recherche un chargé de clientèle francophone pour des appels entrants/sortants et le support backoffice, basé à Porto. Vous contribuerez aux projets clients et devrez être à l’aise avec les outils informatiques et les procédures internes.

Profil requis: maîtrise du français (C1/C2), bonnes bases IT et sens du relationnel, avec disponibilité pour des horaires rotatifs (40h/semaine).

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonnes connaissances théoriques et pratiques en informatique.
• Bon relationnel et proactivité.
• Disponibilité pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine – 8h/jour).

Responsabilités

• Émettre/recevoir des appels des clients et répondre à leurs demandes.
• Répondre aux demandes clients en backoffice.
• Appréhender les aspects commerciaux selon les projets.
• Savoir répondre aux objections et réclamations.
• Être à l’aise sur différentes applications informatiques.

Connaissances

Français C1/C2

Informatique de base

Relation client

Proactivité

Description du poste

Armatis-lc recherche un chargé de clientèle francophone pour des appels entrants/sortants et le support backoffice, basé à Porto. Vous contribuerez aux projets clients et devrez être à l’aise avec les outils informatiques et les procédures internes.

Profil requis: maîtrise du français (C1/C2), bonnes bases IT et sens du relationnel, avec disponibilité pour des horaires rotatifs (40h/semaine).