Bilingual Travel Insurance Support Agent (FR/PT) - Hybrid

Okwin; Lisboa; Hybrid; EUR 15.000 - 21.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Okwin, empresa multinacional com presença em Lisboa, procura um Customer Support Agent (Francês e Português) para assistência em viagem no setor de seguros. O posto é Full-time e híbrido, situado em Amadora (Hospital da Luz).

Responsável por atendimento ao cliente via telefone e canais digitais, gestão de pedidos, agendamentos e reclamações, mantendo uma experiência positiva e profissional com clientes francófonos e lusófonos.

Qualifikationen

• Experiência de 6 meses a 1 ano e meio em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação e postura telefónica.
• Capacidade de gerir múltiplas tarefas e alto volume de contactos.
• Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares).

Aufgaben

• Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais).
• Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos.
• Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações.
• Garantir uma experiência positiva e profissional ao cliente.

Kenntnisse

Experiência em atendimento ao cliente

Boa comunicação

Postura telefónica

Multitarefa

Conhecimentos de informática

Tools

Talkdesk

Email

Jobbeschreibung

A Okwin, empresa multinacional com presença em Lisboa, procura um Customer Support Agent (Francês e Português) para assistência em viagem no setor de seguros. O posto é Full-time e híbrido, situado em Amadora (Hospital da Luz).

Responsável por atendimento ao cliente via telefone e canais digitais, gestão de pedidos, agendamentos e reclamações, mantendo uma experiência positiva e profissional com clientes francófonos e lusófonos.