Bilingual Travel Support Agent (Italian/English)

Cross Border Talents; Mafra; On-site; EUR 12,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Buono pasto

Bonus di rendimento

Bonus di presenza

Job summary

Cross Border Talents cerca un Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana per assistere i clienti nei viaggi e nei servizi aerei. La risorsa gestirà richieste in italiano e inglese, fornendo indicazioni chiare e contribuendo alla risoluzione dei problemi in entrambe le lingue.

L'assenza di istruzioni specifiche su orari è compensata da una sede in presenza a Lisbona. Il trasferimento è supportato e la retribuzione è di €1.050–€1.150 lordi al mese (14 mensilità), con buoni pasto e bonus

Qualifications

• Conoscenza eccellente dell'italiano.
• Buona padronanza dell'inglese.
• Ottime capacità comunicative scritte e orali.
• Esperienza nel servizio clienti è vantaggiosa.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti in italiano e inglese.
• Fornire informazioni accurate e indicazioni nel rispetto delle procedure di servizio.
• Analizzare le richieste e contribuire a risolvere i problemi.
• Registrare le informazioni rilevanti e mantenere una documentazione chiara.
• Trasferire i casi complessi al team interno competente.
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente.

Skills

Italian

English

Job description

Cross Border Talents cerca un Addetto/a al Servizio Clienti di lingua italiana per assistere i clienti nei viaggi e nei servizi aerei. La risorsa gestirà richieste in italiano e inglese, fornendo indicazioni chiare e contribuendo alla risoluzione dei problemi in entrambe le lingue.

L'assenza di istruzioni specifiche su orari è compensata da una sede in presenza a Lisbona. Il trasferimento è supportato e la retribuzione è di €1.050–€1.150 lordi al mese (14 mensilità), con buoni pasto e bonus