Bilingual Customer Advisor - Porto Relocation Included

Career Nest Academy; Porto; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Hébergement fourni

Aide à l'installation

14 mois de salaire

Job summary

Career Nest Academy recherche des Conseillers Clientèle (Français & Anglais) à Porto, en présentiel, pour un poste de 6 mois. Rémunération brute mensuelle de 1 000 € versée sur 14 mois, avec hébergement partagé et aide à l'installation.

Horaires: du lundi au vendredi, 07h00–18h00, jours de repos samedi/dimanche. Profil bilingue et sens du service requis, expérience en centre de contact souhaitée.

Qualifications

• Maîtrise du français écrite et orale (bilingue ou natif) et anglais courant.
• Minimum 1 an d'expérience en centre de contact ou service client.
• Aisance commerciale et proactivité pour identifier les opportunités de vente.

Responsibilities

• Assurer un accompagnement personnalisé et de haute qualité par téléphone, e-mail et messagerie instantanée.
• Conseiller les clients et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes : avant la location, pendant le séjour et après la restitution.
• Traiter les dossiers après-location (facturation, gestion des éventuels dommages, réclamations).
• Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés (vente conseil).

Skills

Français bilingue

Anglais courant

Expérience service client

Aisance commerciale

Tools

Outils numériques

Job description

Career Nest Academy recherche des Conseillers Clientèle (Français & Anglais) à Porto, en présentiel, pour un poste de 6 mois. Rémunération brute mensuelle de 1 000 € versée sur 14 mois, avec hébergement partagé et aide à l'installation.

Horaires: du lundi au vendredi, 07h00–18h00, jours de repos samedi/dimanche. Profil bilingue et sens du service requis, expérience en centre de contact souhaitée.