Bilingual Customer Service Rep in Porto - Relocation

The Career Nest; Vila Nova de Cerveira; On-site; EUR 10,000 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement partagé (12 mois)

Indemnité de repas 7,63€ nets/jour

Relocation et installation assistance

Job summary

The Career Nest recherche pour un leader européen de la location de véhicules à Porto des Conseillers Clientèle bilingues FR/EN. Poste en présentiel, du lundi au vendredi, 07h00-18h00, avec répartition des shifts et week-ends libres.

Salaire fixe: 1 000,00 € brut/mois (14 mois/an), indemnité repas 7,63 € nets/jour, logement partagé jusqu’à 12 mois + accompagnement installation. Relocation pour candidats étrangers.

Qualifications

• Maîtrise bilingue du français et un excellent niveau d’anglais.
• ≥1 an d’expérience en centre de contact ou service client.
• Aisance commerciale et capacité à identifier des opportunités.
• Bonnes compétences relationnelles et gestion des conflits.
• Aisance avec les outils numériques et plateformes digitales.

Responsibilities

• Assurer un accompagnement personnalisé par téléphone, email et messagerie.
• Conseiller les clients et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes.
• Traiter les dossiers après-location: facturation, dommages et réclamations.
• Identifier les besoins clients et proposer des services additionnels.

Skills

Français bilingue

Anglais courant

Négociation commerciale

Relation client

Maîtrise outils numériques

Job description

The Career Nest recherche pour un leader européen de la location de véhicules à Porto des Conseillers Clientèle bilingues FR/EN. Poste en présentiel, du lundi au vendredi, 07h00-18h00, avec répartition des shifts et week-ends libres.

Salaire fixe: 1 000,00 € brut/mois (14 mois/an), indemnité repas 7,63 € nets/jour, logement partagé jusqu’à 12 mois + accompagnement installation. Relocation pour candidats étrangers.