ATM Banking Support Technician – Lisbon

Noesis; Lisboa; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

A Noesis, empresa de consultoria tecnológica, procura profissionais para atuar no suporte a clientes, com foco em incidentes de ATM e ecossistemas de pagamentos. Procuramos alguém com licenciatura em Ciência da Computação ou equivalente, pelo menos 3 anos de experiência em suporte ao cliente, preferencialmente no setor bancário, fluência em inglês e português, e domínio de Outlook, Word, Excel e PowerPoint.

CRM é valorizado.

Qualifications

• Diploma em Ciência da Computação ou equivalente.
• Mínimo de 3 anos de experiência em suporte ao cliente, ideal no setor bancário (pagamentos).
• Proficiência em Outlook, Word, Excel e PowerPoint; CRM é valorizado; inglês e português fluentes (oral e escrito).

Responsibilities

• Fornecer suporte aos clientes por e-mail e telefone, resolvendo incidentes.
• Analisar, sintetizar e decidir ações para resolver incidentes.
• Pesquisar e resolver casos usando a base de conhecimento.
• Trabalhar com instituições financeiras para resolver incidentes.

Skills

Inglês fluente

Português fluente

CRM

Education

Diploma em Ciência da Computação ou similar

Tools

Outlook

Word

Excel

PowerPoint

Job description

A Noesis, empresa de consultoria tecnológica, procura profissionais para atuar no suporte a clientes, com foco em incidentes de ATM e ecossistemas de pagamentos. Procuramos alguém com licenciatura em Ciência da Computação ou equivalente, pelo menos 3 anos de experiência em suporte ao cliente, preferencialmente no setor bancário, fluência em inglês e português, e domínio de Outlook, Word, Excel e PowerPoint.

CRM é valorizado.