Assistente de Sinistros Francês | Suporte a Clientes Auto

Randstad Portugal; Lisboa; Híbrido; EUR 11.000 - 13.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Subsidio de alimentação

Prémio de Assiduidade

Prémio de Mobilidade

Descripción de la vacante

A Randstad Portugal procura integrar-se numa das empresas mais prestigiadas no setor dos seguros automóvel, com foco no apoio a clientes em momentos de necessidade. A posição envolve gestão de pedidos de assistência, organização de meios de apoio e suporte a clientes internacionais, combinando contacto presencial e remoto.

É exigida fluência em francês e em português, com conhecimentos de inglês valorizados.

Formación

• Experiência em atendimento ao cliente em contact center (preferencialmente seguros).
• Fluência em Francês e Português (obrigatório).
• Bons conhecimentos de informática e uso de ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Gestão de pedidos de assistência em viagem e resposta a outras solicitações dos clientes.
• Organização e acompanhamento do envio de meios de assistência (reboques, táxis, viaturas de substituição, etc.).
• Apoio internacional: acompanhamento de portugueses no estrangeiro e estrangeiros em Portugal.
• Garantia de qualidade: manter a satisfação do cliente e a boa imagem da empresa.

Conocimientos

Francês fluente

Português fluente

Inglês valorizado

Descripción del empleo

A Randstad Portugal procura integrar-se numa das empresas mais prestigiadas no setor dos seguros automóvel, com foco no apoio a clientes em momentos de necessidade. A posição envolve gestão de pedidos de assistência, organização de meios de apoio e suporte a clientes internacionais, combinando contacto presencial e remoto.

É exigida fluência em francês e em português, com conhecimentos de inglês valorizados.