Assistente de Serviço ao Cliente – Fluente em Espanhol ou Francês

Delnext; Lisboa; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Benefícios com ginásio

Descontos em marcas parceiras

1 dia extra de férias no aniversário

Regime híbrido com um dia remoto por週

Job summary

A Delnext, empresa tecnológica de transportes com presença em Portugal, procura um Assistente de Apoio ao Cliente fluente em Francês ou Espanhol. A função envolve prestar atendimento eficiente por telefone, email ou chat e tratar de solicitações com foco na satisfação do cliente.

O candidato ideal tem experiência em atendimento ao cliente (CRM), excelentes competências de comunicação e a capacidade de resolver problemas rapidamente, com iniciativa e espírito de liderança.

Qualifications

• Fluência obrigatória em francês ou espanhol e em português.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte (CRM).
• Excelentes competências de comunicação escrita e oral; resolve problemas rapidamente.

Responsibilities

• Prestar atendimento eficiente por telefone, email ou chat.
• Lidar proativamente com problemas e reclamações de clientes.
• Colaborar com equipas internas para fornecer informações atualizadas.
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

Skills

Fluência em francês ou espanhol

Experiência em atendimento ao cliente/

Job description

Descrição da Empresa
Somos a Delnext, uma empresa tecnológica especialista em transportes nacionais e Internacionais. Temos uma equipa poderosa, sempre a inovar e a entregar em tempo recorde! A nossa equipa também não para de crescer: estamos sempre à procura de talentos que façam coisas acontecer e queiram contribuir para a nossa missão. Valorizamos o espírito de liderança, proatividade, ownership, mentalidade de crescimento e sentido de urgência. Delnext #expresstransport

Descrição da Empresa
Somos a Delnext, uma empresa tecnológica especialista em transportes nacionais e Internacionais. Temos uma equipa poderosa, sempre a inovar e a entregar em tempo recorde! A nossa equipa também não para de crescer: estamos sempre à procura de talentos que façam coisas acontecer e queiram contribuir para a nossa missão. Valorizamos o espírito de liderança, proatividade, ownership, mentalidade de crescimento e sentido de urgência. Delnext #expresstransport
Descrição da Função
"Junta-te à nossa equipa como Assistente de Apoio ao Cliente – Fluente em Francês ou Espanhol. Procuramos uma pessoa talentosa, apaixonada pelo atendimento ao cliente e com vontade de fazer a diferença! FUNÇÃO - Prestar um atendimento eficiente e atempado às solicitações dos clientes por telefone, email ou chat; - Lidar proativamente com problemas e reclamações, procurando sempre soluções satisfatórias; - Colaborar com as equipas internas para assegurar que os clientes recebem informações corretas e atualizadas. QUALIFICAÇÕES - Fluência em francês ou espanhol, ambos requisitos obrigatórios e eliminatórios, e em português; - Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas (CRM); - Elevadas competências de comunicação escrita e oral; - Capacidade de resolver problemas de modo rápido e eficaz; - Iniciativa e espírito de liderança. OFERTA - Compensação e Desempenho: Salário competitivo de acordo com a experiência demonstrada, subsídio de alimentação, avaliações de desempenho duas vezes por ano, com oportunidades de progressão na carreira e prémios. - Saúde e Bem-estar: Seguro de saúde, seguro dentário, benefícios relacionados com o ginásio e acesso ao Team 24 – apoio em saúde mental. - Benefícios e Vantagens: 1 dia extra de férias no dia do aniversário, folga nos dias 24 e 31 de dezembro e descontos exclusivos na Zumub e marcas parceiras. - Localização e Ambiente: Função em regime presencial no Cacém – Sintra, com um dia remoto por semana, integrada num ambiente jovem e dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira. A Zumub está comprometida em promover um ambiente de trabalho inclusivo e incentiva a candidatura de todos os profissionais qualificados. As decisões de recrutamento são baseadas nas competências, experiência e nos requisitos da função, garantindo um processo de seleção justo e baseado no mérito para todos.">
Localização

• Lisboa, Portugal