Assistente de Atendimento ao Cliente – Fluente em Francês ou Espanhol

Delnext; Lisboa; Hybrid; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Seguro de saúde

Seguro dentário

Dia extra de férias no aniversário

Dia de teletrabalho por semana

Descontos Zumub

Job summary

A Delnext procura um(a) profissional talentoso(a) para a função de Assistente de Apoio ao Cliente, fluente em francês ou espanhol e português, para integrar a equipa de Lisboa. Será responsável por responder a solicitações por telefone, email ou chat, tratar reclamações e colaborar com equipas internas para fornecer informações corretas e atualizadas.

OFERTA: salário competitivo consoante a experiência, subsídio de alimentação, avaliações semestrais de desempenho e oportunidades de progressão,

Qualifications

• Fluência em francês ou espanhol (obrigatória e eliminatória) e português.
• Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas (CRM).
• Ótimas capacidades de comunicação oral e escrita.
• Capacidade de solucionar problemas com rapidez e eficiência.
• Iniciativa e capacidade de liderança.

Responsibilities

• Responder de forma rápida e eficiente às solicitações dos clientes por telefone, email ou chat.
• Tratar proativamente problemas e reclamações, procurando sempre encontrar soluções satisfatórias.
• Trabalhar em conjunto com as equipas internas para garantir que os clientes recebem informações corretas e atualizadas.

Skills

Fluência em francês

Fluência em espanhol

Fluência em português

CRM

Job description

Descrição da Empresa

Somos a Delnext, uma empresa tecnológica especialista em transportes nacionais e Internacionais. Temos uma equipa poderosa, sempre a inovar e a entregar em tempo recorde! A nossa equipa também não para de crescer: estamos sempre à procura de talentos que façam coisas acontecer e queiram contribuir para a nossa missão. Valorizamos o espírito de liderança, proatividade, ownership, mentalidade de crescimento e sentido de urgência. Identificas-te? Então vem fazer parte da nossa equipa! Delnext #expresstransport

Descrição da Empresa

Somos a Delnext, uma empresa tecnológica especialista em transportes nacionais e Internacionais. Temos uma equipa poderosa, sempre a inovar e a entregar em tempo recorde! A nossa equipa também não para de crescer: estamos sempre à procura de talentos que façam coisas acontecer e queiram contribuir para a nossa missão. Valorizamos o espírito de liderança, proatividade, ownership, mentalidade de crescimento e sentido de urgência. Identificas-te? Então vem fazer parte da nossa equipa! Delnext #expresstransport

"Procuramos um(a) profissional talentoso(a) para a função de Assistente de Apoio ao Cliente - Fluente em Francês ou Espanhol para integrar a nossa equipa. Se é apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente e deseja fazer a diferença, esta oportunidade é para si! FUNÇÃO - Responder de forma rápida e eficiente às solicitações dos clientes por telefone, email ou chat; - Tratar proativamente problemas e reclamações, procurando sempre encontrar soluções satisfatórias; - Trabalhar em conjunto com as equipas internas para garantir que os clientes recebem informações corretas e atualizadas. QUALIFICAÇÕES - Fluência em francês ou espanhol (obrigatória e eliminatória) e português; - Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente ou áreas relacionadas (CRM); - Ótimas capacidades de comunicação oral e escrita; - Capacidade de solucionar problemas com rapidez e eficiência; - Iniciativa e capacidade de liderança. OFERTA - Compensação e Desempenho: Salário competitivo em função da experiência, subsídio de alimentação, avaliações de desempenho semestrais com oportunidades de progressão na carreira e prémios. - Saúde e Bem-estar: Seguro de saúde, seguro dentário, benefícios associados ao ginásio e acesso ao Team 24 - apoio à saúde mental. - Benefícios e Vantagens: Um dia extra de férias no aniversário, folga nos dias 24 e 31 de dezembro e descontos exclusivos na Zumub e nas marcas parceiras. - Localização e Ambiente: Posição presencial em Cacém - Sintra, com um dia de trabalho remoto por semana, num ambiente jovem e dinâmico, com oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira. A Zumub está empenhada em promover um ambiente de trabalho inclusivo e incentiva a candidatura de todos os profissionais qualificados. As decisões de recrutamento são baseadas nas competências, experiência e nos requisitos da função, garantindo um processo de seleção justo e baseado no mérito para todos."

Localização

• Lisboa, Portugal