Assistente de Suporte ao Cliente FR/ES – Remoto 1x/semana

Delnext; Lisboa; Hybrid; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro dentário

Benefícios com ginásio

Descontos em marcas parceiras

1 dia extra de férias no aniversário

Regime híbrido com um dia remoto por週

Job summary

A Delnext, empresa tecnológica de transportes com presença em Portugal, procura um Assistente de Apoio ao Cliente fluente em Francês ou Espanhol. A função envolve prestar atendimento eficiente por telefone, email ou chat e tratar de solicitações com foco na satisfação do cliente.

O candidato ideal tem experiência em atendimento ao cliente (CRM), excelentes competências de comunicação e a capacidade de resolver problemas rapidamente, com iniciativa e espírito de liderança.

Qualifications

• Fluência obrigatória em francês ou espanhol e em português.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte (CRM).
• Excelentes competências de comunicação escrita e oral; resolve problemas rapidamente.

Responsibilities

• Prestar atendimento eficiente por telefone, email ou chat.
• Lidar proativamente com problemas e reclamações de clientes.
• Colaborar com equipas internas para fornecer informações atualizadas.
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente.

Skills

Fluência em francês ou espanhol

Experiência em atendimento ao cliente/

Job description

A Delnext, empresa tecnológica de transportes com presença em Portugal, procura um Assistente de Apoio ao Cliente fluente em Francês ou Espanhol. A função envolve prestar atendimento eficiente por telefone, email ou chat e tratar de solicitações com foco na satisfação do cliente.

O candidato ideal tem experiência em atendimento ao cliente (CRM), excelentes competências de comunicação e a capacidade de resolver problemas rapidamente, com iniciativa e espírito de liderança.