Assistente Contact Center — Atendimento ao Paciente (Hybrid)

Clínica Médis; Lisboa; Hybrid; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Subsídio de Transporte

Seguro de Saúde Médis, com inclusão do

agregado familiar

Formação interna

Job summary

A Clínica Médis está a recrutar para Assistente Contact Center na área de Operações. A função envolve atender chamadas de pacientes, triage de motivos e encaminhar para as clínicas conforme necessário.

Procuramos pessoa com experiência em atendimento, conhecimentos de inglês e boa fluência informática, capaz de trabalhar em equipa, com regresso híbrido 40h/semana, remunerando-se de forma competitiva.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente (ambiente de Contact Center será valorizado).
• Conhecimentos de inglês (fator eliminatório).
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Responsibilities

• Garantir o atendimento de chamadas dos nossos pacientes.
• Triagem dos motivos de chamada.
• Reencaminhamento de chamadas e/ou outros assuntos para as diferentes Clínicas, sempre que necessário.

Skills

Atendimento ao cliente

Inglês

Informática

Trabalho em equipa

Job description

A Clínica Médis está a recrutar para Assistente Contact Center na área de Operações. A função envolve atender chamadas de pacientes, triage de motivos e encaminhar para as clínicas conforme necessário.

Procuramos pessoa com experiência em atendimento, conhecimentos de inglês e boa fluência informática, capaz de trabalhar em equipa, com regresso híbrido 40h/semana, remunerando-se de forma competitiva.