Assistente de Call-center

Huork.com; Viseu; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato de trabalho

Remuneração compatível com experiência

Excelente ambiente de trabalho

Job summary

A Huork.com está a recrutar um Assistente de Call-center para a cidade de Viseu. O contratado efetuará contactos com potenciais pacientes a partir do CRM e de campanhas, realizando o primeiro atendimento telefónico e assegurando um registo rigoroso no CRM.

Oferecemos contrato de trabalho, remuneração compatível com a experiência demonstrada e excelente ambiente de trabalho, integrado num grupo de clínicas em forte crescimento.

Qualifications

• Experiência comprovada em Call-center.
• Experiência na área da saúde ou medicina dentária.
• Excelente capacidade de comunicação e negociação.
• Boa dicção e facilidade no contacto telefónico.
• Organização, responsabilidade e orientação para objetivos.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
• Espírito de equipa, dinamismo e proatividade.

Responsibilities

• Contactar potenciais pacientes provenientes do CRM e de campanhas de marketing.
• Realizar o primeiro atendimento telefónico, identificando as necessidades de cada contacto.
• Efetuar follow-up de contactos e recuperar oportunidades não convertidas.
• Garantir o corretor registo e atualização de toda a informação no CRM.
• Gerir a carteira de contactos de forma organizada, assegurando um acompanhamento contínuo.
• Trabalhar em estreita articulação com as equipas das clínicas para otimizar a ocupação das agendas.
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de conversão de leads em consultas, assegurando uma experiência de atendimento próxima, profissional e orientada para o paciente.

Skills

Call-center

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipa

Organização

Proatividade

Tools

CRM

Informática básica

Job description

Assistente de Call-center

Local: Viseu

Oferecemos:

• Integração num grupo de clínicas em forte crescimento;
• Contrato de trabalho;
• Remuneração compatível com a experiência demonstrada;
• Excelente ambiente de trabalho.

Principais responsabilidade:

• Contactar potenciais pacientes provenientes do CRM e de campanhas de marketing;
• Realizar o primeiro atendimento telefónico, identificando as necessidades de cada contacto;
• Efetuar follow-up de contactos e recuperar oportunidades não convertidas;
• Garantir o corretor registo e atualização de toda a informação no CRM;
• Gerir a carteira de contactos de forma organizada, assegurando um acompanhamento contínuo;
• Trabalhar em estreita articulação com as equipas das clínicas para otimizar a ocupação das agendas;
• Contribuir para o cumprimento dos objetivos de conversão de leads em consultas, assegurando uma experiência de atendimento próxima, profissional e orientada para o paciente.

Requisitos:

• Experiência comprovada em Call-center (preferencial);
• Experiência na área da saúde ou medicina dentária (preferencial);
• Excelente capacidade de comunicação e negociação;
• Boa dicção e facilidade no contacto telefónico;
• Organização, responsabilidade e orientação para objetivos;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Espírito de equipa, dinamismo e proatividade.