Assistente Apoio ao Cliente - Mercado Francês - Zona Norte de Portugal

INTELCIA; Funchal; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente agradável

Contrato de formação

Seguro de saúde após 6 meses

Salário base + bônus

Job summary

A Intelcia Portugal procura Assistentes de Apoio ao Cliente para o mercado Francês, com atuação em várias localidades de Portugal. A função envolve a gestão de ficheiros de clientes, atendimento de chamadas, e tarefas administrativas, com contacto direto para resolver situações pendentes.

É obrigatório dominar o francês, tanto oral como escrito. Oferecemos contrato de formação inicial, seguro de saúde após 6 meses de antiguidade e um ambiente de trabalho acolhedor, com salário base e

Qualifications

• Domínio da língua francesa, oral e escrita (obrigatório)
• Competências informáticas, navegar entre várias aplicações
• Comunicação eficaz e objetiva/escuta ativa
• Capacidade analítica
• Orientação para cliente e resultados
• Experiência em Backoffice ou Call Center é uma mais-valia
• Para candidatos não Europeus é obrigatório ter autorização de residência

Responsibilities

• Gestão de vários ficheiros dos clientes
• Tarefas administrativas/emails
• Atendimento de chamadas
• Gestão de cenários comerciais e/ou técnicos
• Contacto com os clientes para resolver situações pendentes

Job description

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Assistentes de Apoio ao Cliente para o mercado Francês!

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A sua função

Gestão de vários ficheiros dos clientes:

• Tarefas administrativas/emails
• Atendimento de chamadas
• Gestão de cenários comerciais e/ou técnicos
• Contacto com os clientes para resolver situações pendentes

O que esperamos de ti

• Domínio da língua francesa, oral e escrita (fator obrigatório e eliminatório)
• Competências informáticas (navegar facilmente entre várias aplicações)
• Comunicação eficaz e objetiva/ escuta ativa
• Capacidade analítica
• Orientação para cliente/resultados
• A experiência em Backoffice ou Call Center é uma mais-valia

Pré-requisitos

• Para candidatos não Europeus é obrigatório ter autorização de residência

O que temos para ti

• Um ambiente agradável e acolhedor
• Contrato de formação inicial e de trabalho
• Seguro de Saúde após 6 meses de antiguidade
• Salário base e bónus

Locais de trabalho:

Amarante - Castelo Branco – Guarda – Lamego - Vila Real - Viseu - Viana do Castelo - Fafe

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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