Assistente De Apoio Ao Cliente - Telecomunicações - Castelo Branco

Intelcia Portugal; Castelo Branco; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação inicial e contínua

Contrato de trabalho

Job summary

A Intelcia Portugal está a recrutar Assistente de Apoio ao Cliente para o setor das telecomunicações. Vai prestar atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio, esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços e acompanhar pedidos dos clientes.

A posição inclui formação inicial e contínua, contrato de trabalho e integração numa equipa dinâmica. O horário é de segunda a domingo, entre as 08h00 e as 22h00, em Castelo Branco, em regime presencial.

Qualifications

• Boa capacidade de comunicação.
• Empatia e orientação para o cliente.
• Gosto pelo contato com o público.
• Capacidade de resolução de problemas.
• Dinamismo e sentido de responsabilidade.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Disponibilidade para horários e folgas rotativas.

Responsibilities

• Atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio
• Esclarecimento de dúvidas e questões relacionadas com produtos e serviços de telecomunicações
• Acompanhamento e resolução de pedidos dos clientes
• Prestação de informação sobre serviços, tarifários e condições
• Garantir um atendimento de excelência e uma experiência positiva ao cliente

Skills

Boa comunicação

Empatia

Contato com o público

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Dinamismo

Job description

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Assistente de Apoio ao Cliente – Setor das Telecomunicações!

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A tua função
Atendimento e apoio ao cliente através de linha de apoio
Esclarecimento de dúvidas e questões relacionadas com produtos e serviços de telecomunicações
Acompanhamento e resolução de pedidos dos clientes
Prestação de informação sobre serviços, tarifários e condições
Garantir um atendimento de excelência e uma experiência positiva ao cliente

O que esperamos de ti
Boa capacidade de comunicação
Empatia e orientação para o cliente
Gosto pelo contato com o público
Capacidade de resolução de problemas
Dinamismo e sentido de responsabilidade
Gosto pelo trabalho em equipa
Disponibilidade para horários e folgas rotativas

O que temos para ti
Formação inicial e contínua
Contrato de trabalho
Integração numa equipa dinâmica
Possibilidade de desenvolvimento profissional
Projeto estável no setor das telecomunicações

Horário de trabalho
De 2ª feira a domingo, em horários compreendidos entre as 08h00 e as 22h00
Horários e folgas rotativas

Local de trabalho
Castelo Branco (Presencial)

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.