French-Speaking Customer Support Specialist (Back Office)

INTELCIA; Funchal; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente agradável

Contrato de formação

Seguro de saúde após 6 meses

Salário base + bônus

Job summary

A Intelcia Portugal procura Assistentes de Apoio ao Cliente para o mercado Francês, com atuação em várias localidades de Portugal. A função envolve a gestão de ficheiros de clientes, atendimento de chamadas, e tarefas administrativas, com contacto direto para resolver situações pendentes.

É obrigatório dominar o francês, tanto oral como escrito. Oferecemos contrato de formação inicial, seguro de saúde após 6 meses de antiguidade e um ambiente de trabalho acolhedor, com salário base e

Qualifications

• Domínio da língua francesa, oral e escrita (obrigatório)
• Competências informáticas, navegar entre várias aplicações
• Comunicação eficaz e objetiva/escuta ativa
• Capacidade analítica
• Orientação para cliente e resultados
• Experiência em Backoffice ou Call Center é uma mais-valia
• Para candidatos não Europeus é obrigatório ter autorização de residência

Responsibilities

• Gestão de vários ficheiros dos clientes
• Tarefas administrativas/emails
• Atendimento de chamadas
• Gestão de cenários comerciais e/ou técnicos
• Contacto com os clientes para resolver situações pendentes

Job description

A Intelcia Portugal procura Assistentes de Apoio ao Cliente para o mercado Francês, com atuação em várias localidades de Portugal. A função envolve a gestão de ficheiros de clientes, atendimento de chamadas, e tarefas administrativas, com contacto direto para resolver situações pendentes.

É obrigatório dominar o francês, tanto oral como escrito. Oferecemos contrato de formação inicial, seguro de saúde após 6 meses de antiguidade e um ambiente de trabalho acolhedor, com salário base e