Atendimento Apoio Técnico (m/f) - Lisboa

INTELCIA; Lisboa; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Local de Trabalho Lisboa

Formação Remunerada

Contrato de trabalho

Vencimento base + Subsídios

Prémio de Desempenho

Bom ambiente

Horários: 25h/semana ou 40h/semana

Job summary

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti! Oferecemos uma posição de Assistente de Atendimento – Apoio Técnico em Lisboa, com formação remunerada e contrato de trabalho.

Atue no atendimento inbound na resolução de questões técnicas de TV, internet e telefone, usando ferramentas de apoio adequadas e progredindo no conhecimento técnico. Propomos horários Part-time (25h/semana) ou Full-Time (40h/semana) com folgas fixas 2x por semana.

Qualifications

• Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpersonal.
• Conhecimentos informáticos (óptica do utilizador).
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Capacidade de gestão e adaptação à mudança.
• Resistência ao stress e à monotonia.

Responsibilities

• Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone.
• Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica.
• Progressão gradual no skill técnico.

Skills

Gosto pelo atendimento

Relacionamento interpessoal

Gosto por informática

Gestão de stress

Adaptabilidade

Job description

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Assistente de Atendimento – Apoio Técnico!

A Intelcia Portugal tem uma oportunidade para ti!

A tua função

• Atendimento de Apoio ao Cliente Inbound na resolução de questões Técnicas dos serviços de Televisão, Internet e Telefone
• Utilização de ferramentas de apoio ao cliente na vertente técnica
• Progressão gradual no skill técnico

O que esperamos de ti

• Gosto pelo atendimento e facilidade de relacionamento interpessoal
• Conhecimentos informáticos (ótica do utilizador)
• Elevado sentido de responsabilidade
• Capacidade de gestão e adaptação à mudança
• Resistência ao stress e à monotonia

O que temos para ti

• Local de Trabalho: Lisboa
• Formação Remunerada
• Contrato de trabalho;
• Vencimento Base + Sub. de Alimentação + Sub. Férias e Natal
• Prémio de Desempenho
• Bom ambiente de trabalho, com possibilidade de evolução/progressão
• Horários: Part-time (25h semanais) ou Full-Time (40h semanais) com folgas fixas 2x por semana a dias úteis

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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