Assistente Administrativa(a)

Huork.com; Leiria; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Huork.com procura Assistente Administrativa(a) para apoiar atividades administrativas em Leiria. A função envolve contacto com clientes para regularizações, atendimento presencial/ telefónico e processamento de propostas de seguros.

É valorizada a experiência administrativa, boa organização e capacidade de comunicação. Oferecemos formação inicial, acompanhamento contínuo e perspetivas de crescimento interno.

Qualifications

• Experiência administrativa (preferencial).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimentos de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Organização e gestão de prazos.
• Capacidade de negociação e proatividade.

Responsibilities

• Contactar clientes para regularização de recibos em atraso.
• Desenvolver ações de retenção de clientes.
• Acompanhar renovações de apólices.
• Efetuar atendimento telefónico e presencial.
• Responder a pedidos recebidos por telefone, email e WhatsApp.
• Elaborar e acompanhar simulações e propostas de seguros.
• Emitir, alterar e anular apólices.
• Apoiar a equipa comercial e atualizar CRM.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos.

Skills

Boa capacidade de comunicação

Conhecimentos de Microsoft Office

Facilidade de utilização de aplicações

Experiência administrativa

Excelente organização

Sentido de responsabilidade

Capacidade de negociação

Proatividade

Job description

Assistente Administrativa(a)

Local: Leiria

Oferecemos:

• Formação inicial e contínua;
• Acompanhamento permanente;
• Possibilidade de crescimento interno.

Principais responsabilidades

• Contactar clientes para regularização de recibos em atraso;
• Desenvolver ações de retenção de clientes;
• Acompanhar renovações de apólices;
• Efetuar atendimento telefónico e presencial;
• Responder a pedidos recebidos por telefone, email e WhatsApp;
• Elaborar e acompanhar simulações e propostas de seguros;
• Emitir, alterar e anular apólices;
• Apoiar a equipa comercial;
• Atualizar informação dos clientes no CRM;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos.

Requisitos:

• Boa capacidade de comunicação;
• Conhecimentos de Microsoft Office;
• Facilidade de utilização de aplicações informáticas;
• Experiência administrativa (preferencial);
• Excelente capacidade de organização;
• Sentido de responsabilidade;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação;
• Proatividade.

Valorizamos:

• Vontade em aprender;
• Experiência de contacto com clientes;
• Experiência em cobranças.