Assistente Contact Center (M/F/D) | Leiria

Talenter; Leiria; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Job summary

A Talenter procura Assistentes Contact Center (M/F/D) para projeto de referência na área dos Seguros, em Leiria. Requisitos: 12º ano e orientação para vendas/atendimento ao cliente. Oferece formação inicial, integração estável e perspetivas de evolução numa equipa dinâmica.

As funções incluem contacto telefónico, identificação de necessidades, apresentação de soluções de seguros e apoio ao cliente, com adaptabilidade a diferentes campanhas e objetivos de desempenho.

Qualifications

• 12º ano obrigatório.
• Experiência em funções comerciais, Contact Center, ou atendimento ao cliente é valorizada.
• Boa capacidade de comunicação e argumentação.

Responsibilities

• Realizar contactos telefónicos outbound a clientes.
• Identificar necessidades e apresentar soluções na área dos seguros.
• Promover campanhas e produtos com abordagem comercial consultiva.
• Esclarecer dúvidas e prestar atendimento de qualidade.
• Registar informações nos sistemas internos.
• Cumprir objetivos comerciais e indicadores de qualidade.
• Contribuir para uma excelente experiência do cliente, seguindo procedimentos internos.

Skills

Comunicação eficaz

Proatividade

Trabalho em equipa

Vendas telefónicas

Informática básica

Education

12º ano

Job description

Descrição

O DESAFIO

O Departamento de Recrutamento e Seleção Especializado da Talenter encontra-se a recrutar Assistentes Contact Center (M/F/D) para integrar um projeto de referência na área dos Seguros.

Se gostas da área comercial, tens facilidade de comunicação e procuras um projeto estável, com formação inicial e perspetivas de evolução, esta oportunidade pode ser para ti!

O QUE VAIS FAZER

• Realizar contactos telefónicos outbound a clientes;
• Identificar necessidades e apresentar soluções na área dos seguros;
• Promover campanhas e produtos, garantindo uma abordagem comercial consultiva;
• Esclarecer dúvidas e prestar um atendimento de excelência;
• Registar toda a informação nos sistemas internos;
• Cumprir os objetivos comerciais e os indicadores de qualidade definidos para a operação;
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente, assegurando o cumprimento dos procedimentos internos.

O QUE PROCURAMOS

• Escolaridade mínima obrigatória (12.º ano);
• Experiência em funções comerciais, Contact Center, vendas telefónicas ou atendimento ao cliente (preferencial);
• Excelente capacidade de comunicação e argumentação;
• Orientação para objetivos e resultados;
• Proatividade, dinamismo e resiliência;
• Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
• Espírito de equipa e vontade de aprender.

O QUE OFERECEMOS

• Formação inicial e acompanhamento contínuo;
• Integração num projeto sólido e estável, na área dos seguros;
• Possibilidade de evolução profissional numa empresa de referência;
• Pacote remuneratório competitivo, ajustado às diferentes fases de integração no projeto;
• Sistema de incentivos associado ao desempenho;
• Excelente ambiente de trabalho e integração numa equipa dinâmica.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, de acordo com a legislação em vigor sobre proteção de dados.

A oferta está aberta a todas as pessoas, sem discriminação. Na Talenter promovemos um processo de recrutamento inclusivo, valorizando a diversidade, a igualdade de oportunidades e o respeito pela individualidade de cada candidato.

Talenter, o nosso maior talento é descobrir o seu!

Conhece mais sobre o nosso compromisso em www.wellownetwork.com