Apoio ao Cliente em Francês | Carreira em Braga

smart-recruitments; Braga; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de saúde

Subsídio de alimentação

Formação inicial paga

Progressão de carreira

Résumé du poste

A Smart Recruitments está a recrutar para uma função de Agente de Apoio ao Cliente em Braga, com foco no atendimento a marcas globais de publicidade digital. O candidato irá trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a extrair o máximo das campanhas online.

O papel envolve chat, email e telefone, com formação inicial paga e perspetiva de progressão de carreira num setor em crescimento. Francês fluente é obrigatório e boa capacidade de comunicação é essencial.

Qualifications

• Francês fluente (obrigatório).
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
• Conforto com ferramentas informáticas.
• Experiência prévia em apoio ao cliente é valorizada, mas não obrigatória.

Responsabilités

• Apoiar clientes via chat, email e telefone.
• Ajudar na utilização da plataforma de publicidade self-service.
• Dar suporte pré e pós-venda em produtos de publicidade digital.
• Resolver problemas técnicos (erros de entrega, bugs).
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho das campanhas dos clientes.
• Recolher feedback para otimizar a experiência do utilizador.

Connaissances

Francês fluente

Boa comunicação

Resolução de problemas

Outils

Ferramentas informáticas

Description du poste

A Smart Recruitments está a recrutar para uma função de Agente de Apoio ao Cliente em Braga, com foco no atendimento a marcas globais de publicidade digital. O candidato irá trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a extrair o máximo das campanhas online.

O papel envolve chat, email e telefone, com formação inicial paga e perspetiva de progressão de carreira num setor em crescimento. Francês fluente é obrigatório e boa capacidade de comunicação é essencial.