Apoio ao Cliente Francês — Publicidade Digital, Braga

Recruityard; Braga; Presencial; EUR 14 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Descontos para colaboradores

Subsídio de alimentação

Formação inicial paga

Progressão de carreira

Resumo da oferta

A Recruityard procura Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para a equipa de Braga, a apoiar marcas globais de publicidade digital. Vais trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a tirar o máximo partido das suas campanhas online.

Responsabilidades incluem atendimento via chat, email e telefone, apoio na plataforma self-service, suporte pré e pós-venda, resolução de problemas e recolha de feedback para otimizar a experiência do utilizador.

Qualificações

• Francês fluente (obrigatório).
• Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
• Conforto com ferramentas informáticas.
• Experiência prévia em apoio ao cliente é valorizada, mas não obrigatória.

Responsabilidades

• Apoiar clientes via chat, email e telefone
• Ajudar na utilização da plataforma de publicidade self-service
• Dar suporte pré e pós-venda em produtos de publicidade digital
• Resolver problemas técnicos (erros de entrega, bugs)
• Identificar oportunidades de melhoria no desempenho das campanhas dos clientes
• Recolher feedback para otimizar a experiência do utilizador

Conhecimentos

Francês fluente

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Conforto com ferramentas informáticas

Descrição da oferta de emprego

A Recruityard procura Agentes de Apoio ao Cliente fluentes em Francês para a equipa de Braga, a apoiar marcas globais de publicidade digital. Vais trabalhar diretamente com clientes de alto valor, ajudando-os a tirar o máximo partido das suas campanhas online.

Responsabilidades incluem atendimento via chat, email e telefone, apoio na plataforma self-service, suporte pré e pós-venda, resolução de problemas e recolha de feedback para otimizar a experiência do utilizador.