AI Customer Support Specialist - English (Lisbon)

Workster; Almada; Presencial; EUR 22 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Bónus de desempenho

Alojamento e refeição

Seguro de saúde e dentário

22 dias úteis de férias

Treinamento inicial abrangente

Desenvolvimento profissional

Ambiente de trabalho internacional em:

Resumo da oferta

A Workster está a recrutar especialistas em suporte ao cliente em inglês para Lisboa, Portugal, trabalhando com IA generativa e tecnologias avançadas. Este papel envolve apoiar utilizadores e clientes empresariais, com formação abrangente e oportunidade de crescimento numa equipa multicultural.

A posição foca-se no atendimento de qualidade, resolução de problemas técnicos e orientação sobre recursos do produto, num ambiente internacional com formação inicial e progressão na carreira.

Qualificações

• Fluência em Inglês (falado/escrito)
• Experiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente é mais valorizada
• Interesse em IA, tecnologia e produtos digitais
• Excelentes competências de comunicação e resolução de problemas
• Foco no cliente e capacidade de diagnosticar e resolver problemas
• Disposição para trabalhar em turnos rotativos em ambiente acelerado

Responsabilidades

• Apoiar clientes através de vários canais de comunicação
• Resolver dúvidas de faturação, faturação e acesso à conta
• Diagnosticar e resolver problemas técnicos da plataforma e do produto
• Guiar clientes no uso de produtos e recursos
• Investigar e resolver problemas técnicos
• Fornecer suporte oportuno, preciso e de alta qualidade

Conhecimentos

Inglês fluente

Background técnico

Experiência em suporte ao cliente (op)

Interesse em IA

Boa comunicação

Foco no cliente

Confortável com turnos rotativos

Descrição da oferta de emprego

A Workster está a recrutar especialistas em suporte ao cliente em inglês para Lisboa, Portugal, trabalhando com IA generativa e tecnologias avançadas. Este papel envolve apoiar utilizadores e clientes empresariais, com formação abrangente e oportunidade de crescimento numa equipa multicultural.

A posição foca-se no atendimento de qualidade, resolução de problemas técnicos e orientação sobre recursos do produto, num ambiente internacional com formação inicial e progressão na carreira.