Agente de Atención al Cliente para una Marca de Moda

Konecta; Lisboa; On-site; EUR 11,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda para comida

Bonificación por rendimiento

Formación inicial y continua

Oportunidades de crecimiento

Job summary

Konecta busca un/a Agente de Atención al Cliente con dominio del español para una campaña temporal de temporada de rebajas en Sete Rios, Lisboa. Atenderás por chat, teléfono, correo y redes sociales para garantizar una experiencia de calidad.

Ofrecemos formación inicial y continua, un entorno colaborativo y posibilidad de continuidad laboral según rendimiento, con ayuda para comida y bonificación por rendimiento.

Qualifications

• Dominio del español requerido.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office y herramientas de oficina.

Responsibilities

• Atender a los clientes a través de chat, teléfono, correo electrónico y redes sociales.
• Resolver consultas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar una excelente calidad del servicio.
• Participar en formaciones para desarrollar tus habilidades y ampliar tus conocimientos sobre los productos.

Skills

Dominio del español

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Microsoft Office básico

Tools

Microsoft Office

Job description

Konecta colabora con una de las marcas de moda más reconocidas del mundo y busca un/a Agente de Atención al Cliente con dominio del español para incorporarse a nuestro equipo durante una campaña temporal de temporada de rebajas, con posibilidad de continuar trabajando con nosotros una vez finalizada la campaña.

Como agente de atención al cliente, serás el principal punto de contacto con los clientes. Tu función será ofrecer asistencia de alta calidad y garantizar una experiencia positiva a través de los canales de chat, teléfono, correo electrónico y redes sociales.

• Atender a los clientes a través de chat, teléfono, correo electrónico y redes sociales.
• Resolver consultas de los clientes y proporcionar información sobre productos y servicios.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.
• Colaborar con los miembros del equipo para garantizar una excelente calidad del servicio.
• Participar en formaciones para desarrollar tus habilidades y ampliar tus conocimientos sobre los productos.
• Dominio del español
• Se valorará la experiencia previa en atención al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Buenos conocimientos de las aplicaciones de Microsoft Office.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Sete Rios, Lisboa.
• Contrato de trabajo.
• Posibilidad de continuidad laboral una vez finalizada la campaña, en función del rendimiento.
• Ayuda para comida y bonificación por rendimiento.
• Formación inicial y continua.
• Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Oportunidades para desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente dentro de Konecta.

Horario de trabajo

De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00.

Si buscas una oportunidad para trabajar con una marca de moda internacional, adquirir una valiosa experiencia profesional y tener la posibilidad de continuar tu trayectoria en Konecta más allá de la campaña de temporada, ¡nos encantaría conocerte!