Agent d’Appels Médicaux — Accueil & Coordination
eGroup
Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.
Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego
Resumo da oferta
eGroup recherche un(e) agent de centre d’appels médical pour Porto, France/Portugal bilingue, afin d’assurer un accueil téléphonique professionnel et empathique. Vous gérerez la prise de rendez-vous, le relais entre patients et structures de santé, et veillerez à la confidentialité des informations.
Le poste, en CDI, peut être à temps plein ou partiel, avec une formation interne et une intégration rapide. Avantages et prime mensuelle liées à la performance complètent le package, avec une aide
Qualificações
- Langue française maternelle et bonne maîtrise de l’anglais.
- Compétences informatiques solides (MS Office et capacité d’apprendre rapidement de nouveaux logiciels).
- Empathie et résistance émotionnelle nécessaires pour gérer des appels sensibles.
- Rigueur, discrétion et respect des procédures strictes du secteur médical.
- Bon esprit d’équipe et capacité à suivre des procédures établies.
Responsabilidades
- Répondre aux appels entrants avec courtoisie et professionnalisme.
- Analyser les dossiers et assurer le suivi médical des patients.
- Prendre et coordonner les rendez-vous en respectant les agendas des professionnels de santé.
- Assurer un relais fluide entre les patients et les structures médicales.
Conhecimentos
Ferramentas
Descrição da oferta de emprego
eGroup recherche un(e) agent de centre d’appels médical pour Porto, France/Portugal bilingue, afin d’assurer un accueil téléphonique professionnel et empathique. Vous gérerez la prise de rendez-vous, le relais entre patients et structures de santé, et veillerez à la confidentialité des informations.
Le poste, en CDI, peut être à temps plein ou partiel, avec une formation interne et une intégration rapide. Avantages et prime mensuelle liées à la performance complètent le package, avec une aide
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
