Travel Customer Service Specialist (Italian/English)

Cross Border Talents; Loures; Presencial; EUR 12.000 - 13.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Buono pasto netto di €7,63 per ogni 1/

Bonus di rendimento di €175

Bonus di presenza di €75

Descripción de la vacante

Cross Border Talents a Lisbona cerca un Addetto/a al Servizio Clienti per viaggi e servizi aerei. Gestirai richieste in italiano e inglese, offrendo informazioni chiare e seguendo le procedure di servizio.

La figura interagirà con i clienti mantenendo professionalità, registrando dati e trasferendo i casi complessi al team competente. In presenza, orario lun-ven 08:00-17:00, possibilità di trasferimento supportato.

Formación

• Ottima conoscenza dell'italiano e buona conoscenza dell'inglese.
• L'esperienza nel servizio clienti è un vantaggio.
• Capacità di seguire procedure, mantenere la professionalità e risolvere problemi.

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti in italiano e inglese.
• Fornire informazioni accurate e indicazioni nel rispetto delle procedure di servizio.
• Analizzare le richieste e contribuire a risolvere i problemi in modo efficiente.
• Registrare le informazioni rilevanti e mantenere una documentazione chiara.
• Trasferire i casi complessi al team interno competente.
• Mantenere un approccio professionale e orientato al cliente.

Conocimientos

Italiano

Inglese

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Descripción del empleo

Cross Border Talents a Lisbona cerca un Addetto/a al Servizio Clienti per viaggi e servizi aerei. Gestirai richieste in italiano e inglese, offrendo informazioni chiare e seguendo le procedure di servizio.

La figura interagirà con i clienti mantenendo professionalità, registrando dati e trasferendo i casi complessi al team competente. In presenza, orario lun-ven 08:00-17:00, possibilità di trasferimento supportato.