German Tech Support Specialist — Electronics

Concentrix; Pyskowice; On-site; PLN 60,000 - 84,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsbonus

2-Schicht-System

Job summary

Concentrix sucht am Standort Katowice eine deutschsprachige Fachkraft im technischen Kundendienst. Sie kommunizieren telefonisch mit deutschen Kunden, unterstützen bei Störungen, Garantiefällen und beraten bei passenden Produkten und Ersatzteilen.

Sie arbeiten in einem modernen Büro, arbeiten im 2-Schicht-System (8:00–16:30 oder 9:30–18:00) und erhalten ein Festgehalt plus Leistungsbonus. Eine Diversity-freundliche Arbeitsumgebung wird geboten.

Qualifications

• Deutschkenntnisse
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung
• Fähigkeit zur Arbeit im Schichtsystem
• Bevorzugt: Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung
• Dokumentation im CRM-System

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemanalyse

Schichtbereitschaft

Job description

Concentrix sucht am Standort Katowice eine deutschsprachige Fachkraft im technischen Kundendienst. Sie kommunizieren telefonisch mit deutschen Kunden, unterstützen bei Störungen, Garantiefällen und beraten bei passenden Produkten und Ersatzteilen.

Sie arbeiten in einem modernen Büro, arbeiten im 2-Schicht-System (8:00–16:30 oder 9:30–18:00) und erhalten ein Festgehalt plus Leistungsbonus. Eine Diversity-freundliche Arbeitsumgebung wird geboten.