German-Speaking Electronics Support Advisor

Concentrix; Lędziny; On-site; PLN 47,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Schichtarbeit

2 Schichten

Job summary

Concentrix in Katowice sucht eine fachkundige Ansprechperson mit Deutschkenntnissen und technischem Verständnis, um Kunden aus Deutschland telefonisch zu unterstützen. In einem modernen Büro klärst du Störungen, Geräteprobleme und Garantiefälle.

Zu deinen Aufgaben gehört das Analysieren von Problemen, das Empfehlen passender Produkte sowie die Dokumentation im CRM-System. Schichtarbeit (2 Schichten) wird angeboten; Arbeitszeiten: 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf gutem Niveau erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik oder Technik.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Two-Shift-System.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analyse von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemanalyse

Schichtarbeit

Job description

Concentrix in Katowice sucht eine fachkundige Ansprechperson mit Deutschkenntnissen und technischem Verständnis, um Kunden aus Deutschland telefonisch zu unterstützen. In einem modernen Büro klärst du Störungen, Geräteprobleme und Garantiefälle.

Zu deinen Aufgaben gehört das Analysieren von Problemen, das Empfehlen passender Produkte sowie die Dokumentation im CRM-System. Schichtarbeit (2 Schichten) wird angeboten; Arbeitszeiten: 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.