German-Speaking Electronics Tech Support Advisor

Concentrix; Piekary Śląskie; On-site; PLN 47,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Festes Grundgehalt + Leistungsbonus

Schichtarbeit: 2 Schichten

Job summary

Concentrix sucht eine deutschsprachige Unterstützungskraft mit technischem Verständnis im Bereich Elektronik für das Büro in Katowice. Sie nehmen Anrufe von Kunden aus Deutschland entgegen und unterstützen bei Störungen, Geräteproblemen und Garantiefällen.

Zu den Aufgaben gehören die Produktauswahl, Ersatzteilberatung, Problemanalyse und Dokumentation im CRM-System. Schichtarbeit ist vorgesehen und erfolgt in zwei Schichten.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf Arbeitsniveau erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis Elektronik

Problemanalyse

Schichtsystem

Erfahrung im Kundenservice

Job description

Concentrix sucht eine deutschsprachige Unterstützungskraft mit technischem Verständnis im Bereich Elektronik für das Büro in Katowice. Sie nehmen Anrufe von Kunden aus Deutschland entgegen und unterstützen bei Störungen, Geräteproblemen und Garantiefällen.

Zu den Aufgaben gehören die Produktauswahl, Ersatzteilberatung, Problemanalyse und Dokumentation im CRM-System. Schichtarbeit ist vorgesehen und erfolgt in zwei Schichten.