German-Speaking Electronics Tech Support (Katowice)

Concentrix; Katowice; On-site; PLN 56,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Schichtarbeit

Leistungsbonus

Job summary

Concentrix in Katowice sucht deutschsprachige Technikspezialisten zur telefonischen Betreuung von Kunden aus Deutschland. Sie unterstützen bei Störungen, Gerätefragen und Garantiefällen in einem modernen Büro in Kattowitz.

Sie arbeiten im 2-Schicht-System (8:00–16:30 oder 9:30–18:00) und profitieren von Teamarbeit sowie lösungsorientierter Kommunikation. Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support wird bevorzugt.

Qualifications

• Deutschkenntnisse zwingend erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analyse von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemlösungsfähigkeit

Schichtbereitschaft

Job description

Concentrix in Katowice sucht deutschsprachige Technikspezialisten zur telefonischen Betreuung von Kunden aus Deutschland. Sie unterstützen bei Störungen, Gerätefragen und Garantiefällen in einem modernen Büro in Kattowitz.

Sie arbeiten im 2-Schicht-System (8:00–16:30 oder 9:30–18:00) und profitieren von Teamarbeit sowie lösungsorientierter Kommunikation. Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support wird bevorzugt.