Deutsch Tech-Support Specialist – Elektronik & Reparaturen

Concentrix; Siewierz; On-site; PLN 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsbonus

Schichtbetrieb

Job summary

Concentrix in Katowice sucht deutschsprachige Mitarbeitende im technischen Support. Sie betreuen Kunden aus Deutschland telefonisch und helfen bei technischen Störungen sowie bei der Produktauswahl.

Sie analysieren Probleme, finden die beste Lösung und dokumentieren alle Schritte im CRM-System. Die Stelle ist im Schichtbetrieb, Mo–Fr, 8:00–16:30 oder 9:30–18:00; Nachtarbeit ist nicht vorgesehen.

Qualifications

• Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt.
• Technisches Verständnis im Elektronikbereich ist erforderlich.
• Fähigkeit zur Analyse von Problemen und Finden von Lösungen.
• Bereitschaft zum Schichtdienst ist notwendig.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemanalyse

Schichtbetrieb

Job description

Concentrix in Katowice sucht deutschsprachige Mitarbeitende im technischen Support. Sie betreuen Kunden aus Deutschland telefonisch und helfen bei technischen Störungen sowie bei der Produktauswahl.

Sie analysieren Probleme, finden die beste Lösung und dokumentieren alle Schritte im CRM-System. Die Stelle ist im Schichtbetrieb, Mo–Fr, 8:00–16:30 oder 9:30–18:00; Nachtarbeit ist nicht vorgesehen.