German Tech Support Advisor | Troubleshooting & Products

Concentrix; gmina Gierałtowice; On-site; PLN 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

Concentrix in Katowice sucht einen motivierten Support-Mitarbeiter, der Deutsch spricht und technisches Verständnis mitbringt. Sie betreuen Kunden aus Deutschland telefonisch, unterstützen bei Störungen und helfen bei der Auswahl passender Produkte sowie Ersatzteile.

Das moderne Büro bietet Schichtarbeit in zwei Schichten von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00. Sie arbeiten in einem freundlichen Team, erhalten eine Grundvergütung plus Leistungsbonus und profitieren von regelmäßigen Schulungen.

Qualifications

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung
• Bereitschaft zu Schichtarbeit

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung
• Dokumentation im CRM-System

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis Elektronik

Problemanalyse/Lösungsfindung

Schichtarbeit

Tools

CRM-System

Job description

Concentrix in Katowice sucht einen motivierten Support-Mitarbeiter, der Deutsch spricht und technisches Verständnis mitbringt. Sie betreuen Kunden aus Deutschland telefonisch, unterstützen bei Störungen und helfen bei der Auswahl passender Produkte sowie Ersatzteile.

Das moderne Büro bietet Schichtarbeit in zwei Schichten von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00. Sie arbeiten in einem freundlichen Team, erhalten eine Grundvergütung plus Leistungsbonus und profitieren von regelmäßigen Schulungen.