German Tech Support Advisor: Electronics Help & Repairs

Concentrix; Imielin; On-site; PLN 78,000 - 112,000; Full time

Benefits offered by this job

Festes Grundgehalt + Leistungsbonus

Schichtarbeit: 2 Schichten

Arbeitszeiten: 8:00–16:30 / 9:30–18:00

Job summary

Concentrix sucht am Standort Katowice (Polen) eine deutschsprachige Supportkraft, die Kunden aus Deutschland telefonisch betreut und bei technischen Störungen unterstützt. Sie lösen Geräteprobleme, beraten bei der Auswahl passender Produkte und dokumentieren alle Schritte im CRM-System.

Zu den Arbeitszeiten gehören zwei Schichten (8:00–16:30 oder 9:30–18:00), Montag bis Freitag; Nachtarbeit ist nicht vorgesehen. Die Vergütung erfolgt als Festgehalt plus Leistungsbonus.

Qualifications

• Deutschkenntnisse sicher in Kundengesprächen
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik
• Analysieren von Problemen und Finden der Lösung
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung
• Dokumentation im CRM-System

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemanalyse

Schichtbereitschaft

Job description

Concentrix sucht am Standort Katowice (Polen) eine deutschsprachige Supportkraft, die Kunden aus Deutschland telefonisch betreut und bei technischen Störungen unterstützt. Sie lösen Geräteprobleme, beraten bei der Auswahl passender Produkte und dokumentieren alle Schritte im CRM-System.

Zu den Arbeitszeiten gehören zwei Schichten (8:00–16:30 oder 9:30–18:00), Montag bis Freitag; Nachtarbeit ist nicht vorgesehen. Die Vergütung erfolgt als Festgehalt plus Leistungsbonus.