German Tech Support Advisor (Electronics)

Concentrix; Świętochłowice; On-site; PLN 54,000 - 78,000; Full time

Job summary

Concentrix in Katowice sucht deutschsprachige Technikaffine Mitarbeitende für den technischen Kundensupport. Sie führen telefonischen Kontakt mit Kunden aus Deutschland, helfen bei Störungen, Geräteproblemen und beraten bei passenden Produkten.

Arbeitszeiten 8:00–16:30 oder 9:30–18:00, Schichtbetrieb Mo–Fr, Festgehalt plus Bonus, Büro vor Ort, Deutschkenntnisse und technisches Verständnis erforderlich.

Qualifications

• Deutschkenntnisse erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Fähigkeit zur Arbeit im Schichtsystem.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis Elektronik

Problemanalyse

Schichtbereitschaft

Job description

Concentrix in Katowice sucht deutschsprachige Technikaffine Mitarbeitende für den technischen Kundensupport. Sie führen telefonischen Kontakt mit Kunden aus Deutschland, helfen bei Störungen, Geräteproblemen und beraten bei passenden Produkten.

Arbeitszeiten 8:00–16:30 oder 9:30–18:00, Schichtbetrieb Mo–Fr, Festgehalt plus Bonus, Büro vor Ort, Deutschkenntnisse und technisches Verständnis erforderlich.