Deutschsprachiger Tech-Support Berater

Concentrix; gmina Kobiór; On-site; PLN 78,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

2-Schichten-Betrieb

Monatliche Auszahlung

Job summary

Concentrix sucht im Büro in Katowice eine*n deutschsprachige*n Kundendienstmitarbeiter*in mit technischem Verständnis. Sie unterstützen Kunden in Deutschland bei technischen Störungen, helfen bei der Produktauswahl und dokumentieren Vorgänge im CRM-System.

Zu den Aufgaben gehört der telefonische Kontakt, die Analyse von Problemen und die Bereitstellung passender Lösungen im Schichtbetrieb, montags bis freitags; Arbeitszeiten variieren je nach Schicht.

Qualifications

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik.
• Fähigkeit zur Analyse von Problemen und Findung von Lösungen.
• Fähigkeit zur Arbeit im Schichtsystem, flexibel einsetzbar.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemanalyse

Schichtarbeit

Job description

Concentrix sucht im Büro in Katowice eine*n deutschsprachige*n Kundendienstmitarbeiter*in mit technischem Verständnis. Sie unterstützen Kunden in Deutschland bei technischen Störungen, helfen bei der Produktauswahl und dokumentieren Vorgänge im CRM-System.

Zu den Aufgaben gehört der telefonische Kontakt, die Analyse von Problemen und die Bereitstellung passender Lösungen im Schichtbetrieb, montags bis freitags; Arbeitszeiten variieren je nach Schicht.