Deutschsprachiger Tech-Support Berater

Concentrix; Mikołów; On-site; PLN 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Schichtarbeit – 2 Schichten

Bonussystem

Job summary

Concentrix sucht deutschsprachigen technischen Supportmitarbeiter für das Büro in Katowice. Sie kommunizieren telefonisch mit Kunden aus Deutschland, unterstützen bei technischen Störungen und Gerätenproblemen und helfen bei der Auswahl geeigneter Produkte und Ersatzteile.

Die Stelle umfasst Schichtarbeit (2 Schichten) von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00 Uhr. Das Gehalt setzt sich aus Grundgehalt plus Bonussystem zusammen und erfolgt monatlich.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau oder sehr gute Kenntnisse.
• Technisches Verständnis im Elektronikbereich.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit deutschen Kunden.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Dokumentation der Vorgänge im CRM-System.
• Analysieren von Problemen und Finden der besten Lösung.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemlösung

Schichtbereitschaft

Tools

CRM-System

Job description

Concentrix sucht deutschsprachigen technischen Supportmitarbeiter für das Büro in Katowice. Sie kommunizieren telefonisch mit Kunden aus Deutschland, unterstützen bei technischen Störungen und Gerätenproblemen und helfen bei der Auswahl geeigneter Produkte und Ersatzteile.

Die Stelle umfasst Schichtarbeit (2 Schichten) von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00 Uhr. Das Gehalt setzt sich aus Grundgehalt plus Bonussystem zusammen und erfolgt monatlich.