German-Speaking Electronics Support Specialist (Two Shifts)

Concentrix; Ruda Śląska; On-site; PLN 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsbonus

Schichtarbeit – 2 Schichten

Job summary

Concentrix sucht einen deutschsprachigen Techniksupport-Mitarbeiter in Katowice (Kattowitz), der Kunden aus Deutschland telefonisch betreut und bei technischen Störungen sowie Garantie- oder Produktfragen unterstützt.

Zu den Aufgaben gehört die Analyse von Problemen, die Empfehlung passender Produkte und Ersatzteile sowie die lückenlose Dokumentation im CRM-System. Die Stelle sieht zwei Schichten vor; Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.

Qualifications

• Deutschkenntnisse erforderlich.
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Schichtfähigkeit erforderlich.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analyse von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis

Problemlösungsfähigkeiten

Schichtarbeit

Tools

CRM-System

Job description

Concentrix sucht einen deutschsprachigen Techniksupport-Mitarbeiter in Katowice (Kattowitz), der Kunden aus Deutschland telefonisch betreut und bei technischen Störungen sowie Garantie- oder Produktfragen unterstützt.

Zu den Aufgaben gehört die Analyse von Problemen, die Empfehlung passender Produkte und Ersatzteile sowie die lückenlose Dokumentation im CRM-System. Die Stelle sieht zwei Schichten vor; Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.