German-Speaking Technical Support Specialist

Concentrix; Katowice; On-site; PLN 76,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Private medical care

Insurance

Multisport

LinkedIn Learning

Concentrix University

Refer-a-Friend bonus

Job summary

Concentrix poszukuje specjalistów ds. wsparcia technicznego w Katowicach. Praca obejmuje obsługę klientów niemieckojęzycznych i anglojęzycznych, diagnozowanie problemów oraz prowadzenie użytkowników przez konfigurację i instalację sprzętu i oprogramowania.

Oferta obejmuje stabilne zatrudnienie na pełny etat, pracę w biurze Global Office Park, od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00, 40 h/tydzień, z pakietem prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia i Multisport oraz możliwości rozwoju przez

Qualifications

• Języki: niemiecki C1 i angielski B2.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu technicznym
• Zainteresowanie technologią i rozwiązywaniem problemów
• Dobra znajomość komputerów (Windows, MS Office)
• Gotowość do pracy w biurze w Katowicach

Responsibilities

• Świadczenie wsparcia technicznego głównie telefonicznie (niemiecki i angielski)
• Rozwiązywanie problemów z produktami, aplikacjami mobilnymi i urządzeniami
• Przewodnictwo klientów przez konfigurację, instalację i utrzymanie
• Obsługa zgłoszeń posprzedażnych, w tym gwarancje, zwroty, części zamienne
• Dokumentowanie interakcji z klientem i zapewnienie doskonałej obsługi

Skills

German (C1)

English (B2)

Job description

Concentrix poszukuje specjalistów ds. wsparcia technicznego w Katowicach. Praca obejmuje obsługę klientów niemieckojęzycznych i anglojęzycznych, diagnozowanie problemów oraz prowadzenie użytkowników przez konfigurację i instalację sprzętu i oprogramowania.

Oferta obejmuje stabilne zatrudnienie na pełny etat, pracę w biurze Global Office Park, od poniedziałku do piątku w godz. 9:00–17:00, 40 h/tydzień, z pakietem prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia i Multisport oraz możliwości rozwoju przez