German-Speaking Tech Support Advisor (Electronics)

Concentrix; Tychy; On-site; PLN 67,000 - 89,000; Full time

Job summary

Concentrix in Katowice sucht Unterstützung im deutschsprachigen technischen Support. Sie arbeiten direkt am Telefon mit Kunden aus Deutschland, helfen bei Störungen, Gerätenproblemen und der Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.

Zu Ihren Aufgaben gehören Problemanalyse, Lösungsvorschläge und die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System. Vorteilhaft ist Erfahrung im Kundenservice bzw. technischen Support. Mitarbeit in einem modernen Büro in Kattowitz.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis im Elektronikbereich.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen
• Auswahl passender Produkte und Ersatzteile
• Analyse von Problemen und Finden der besten Lösung
• Dokumentation im CRM-System

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis (Elektronik)

Problemanalyse & Lösungsfindung

Schichtarbeit

Tools

CRM-System

Job description

Concentrix in Katowice sucht Unterstützung im deutschsprachigen technischen Support. Sie arbeiten direkt am Telefon mit Kunden aus Deutschland, helfen bei Störungen, Gerätenproblemen und der Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.

Zu Ihren Aufgaben gehören Problemanalyse, Lösungsvorschläge und die sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im CRM-System. Vorteilhaft ist Erfahrung im Kundenservice bzw. technischen Support. Mitarbeit in einem modernen Büro in Kattowitz.