German-Speaking Electronics Support Specialist

Concentrix; Mysłowice; On-site; PLN 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Leistungsbonus

Schichtarbeit

Job summary

Concentrix sucht Mitarbeiter im technischen Kundenservice in Katowice. Sie führen telefonischen Kontakt mit deutschen Kunden, unterstützen bei Störungen und helfen bei der Auswahl geeigneter Produkte und Ersatzteile. Die Aufgabe umfasst Problemanalyse, Lösungsvorschläge und Dokumentation im CRM-System.

Sie arbeiten im Zwei-Schicht-System, Montag bis Freitag, mit flexiblen Arbeitszeiten von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00 Uhr. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, technisches Verständnis wünschenswert.

Qualifications

• Deutschkenntnisse erforderlich.
• Technisches Verständnis im Elektronikbereich.
• Analytische Problemlösekompetenz.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen.
• Hilfe bei der Auswahl passender Produkte und Ersatzteile.
• Analyse von Problemen und Ermittlung der besten Lösung.
• Dokumentation der Vorgänge im CRM-System.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis (Elektronik)

Problemanalyse & Lösungsfindung

Schichtarbeit

Tools

CRM-System

Job description

Concentrix sucht Mitarbeiter im technischen Kundenservice in Katowice. Sie führen telefonischen Kontakt mit deutschen Kunden, unterstützen bei Störungen und helfen bei der Auswahl geeigneter Produkte und Ersatzteile. Die Aufgabe umfasst Problemanalyse, Lösungsvorschläge und Dokumentation im CRM-System.

Sie arbeiten im Zwei-Schicht-System, Montag bis Freitag, mit flexiblen Arbeitszeiten von 8:00–16:30 oder 9:30–18:00 Uhr. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, technisches Verständnis wünschenswert.