German-Speaking Tech Support Advisor (Electronics)

Concentrix; Zabrze; On-site; PLN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Festes Grundgehalt

Leistungsbonus

Schichtbetrieb (2 Schichten)

Montag–Freitag

Monatliche Gehaltsabrechnung

Job summary

Concentrix sucht Unterstützung im technischen Kundenservice in Katowice. Sie führen Gespräche mit deutschen Kunden, helfen bei Störungen und beraten zu passenden Produkten und Ersatzteilen. Die Tätigkeit erfolgt vor Ort in einem modernen Büro.

Zu den Aufgaben gehören Problemanalysen, Dokumentation im CRM-System sowie Beratung zur geeigneten Lösung. Ideale Kandidaten haben gutes Deutsch, technisches Verständnis und Erfahrungen im Kundenservice.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis im Elektronikbereich.
• Fähigkeit zur Problemanalyse und Lösungsfindung.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit deutschen Kunden.
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräproblemen.
• Analyse von Problemen und Finden der besten Lösung.
• Dokumentation im CRM-System.
• Unterstützung bei der Produkt-/Ersatzteil-Auswahl.

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis Elektronik

Problemlösung & Analyse

Schichtarbeit

Tools

CRM-System

Job description

Concentrix sucht Unterstützung im technischen Kundenservice in Katowice. Sie führen Gespräche mit deutschen Kunden, helfen bei Störungen und beraten zu passenden Produkten und Ersatzteilen. Die Tätigkeit erfolgt vor Ort in einem modernen Büro.

Zu den Aufgaben gehören Problemanalysen, Dokumentation im CRM-System sowie Beratung zur geeigneten Lösung. Ideale Kandidaten haben gutes Deutsch, technisches Verständnis und Erfahrungen im Kundenservice.