Deutschsprachiger Elektronik-Support-Profi

Concentrix; Wojkowice; On-site; PLN 67,000 - 100,000; Full time

Job summary

Concentrix sucht deutschsprachige Mitarbeiter zur telefonischen Unterstützung von Kunden in Deutschland und Hilfe bei technischen Störungen. Das Büro in Katowice bietet eine moderne Arbeitsumgebung.

Zu den Aufgaben gehören telefonische Kontaktaufnahme, Beratung zu Geräten und Ersatzteilen, sowie die Dokumentation im CRM-System. Zwei Schichtzeiten ermöglichen eine flexible Arbeitsplanung, Montag bis Freitag, 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.

Qualifications

• Deutschkenntnisse mind. fließend
• Technisches Verständnis im Bereich Elektronik
• Fähigkeit zur Analyse von Problemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem

Responsibilities

• Telefonischer Kontakt mit Kunden aus Deutschland
• Unterstützung bei technischen Störungen und Geräteproblemen
• Beratung und Auswahl passender Produkte bzw. Ersatzteile
• Analyse von Problemen und Finden der besten Lösung
• Dokumentation der Vorgänge im CRM-System

Skills

Deutschkenntnisse

Technisches Verständnis (Elektronik)

Problemanalyse

Schichtarbeit

Tools

CRM-System

Job description

Concentrix sucht deutschsprachige Mitarbeiter zur telefonischen Unterstützung von Kunden in Deutschland und Hilfe bei technischen Störungen. Das Büro in Katowice bietet eine moderne Arbeitsumgebung.

Zu den Aufgaben gehören telefonische Kontaktaufnahme, Beratung zu Geräten und Ersatzteilen, sowie die Dokumentation im CRM-System. Zwei Schichtzeiten ermöglichen eine flexible Arbeitsplanung, Montag bis Freitag, 8:00–16:30 oder 9:30–18:00.