Operador de Soporte de Red

Hitss Perú; La Victoria; On-site; PEN 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

EPS corporativa 50%

Planilla desde día 1

Capacitación continua

Oportunidad de crecimiento

Remuneración competitiva

Job summary

Hitss Perú, empresa con más de 30 años liderando tecnología y consultoría IT, busca un Operador de Soporte de Red para asegurar la conectividad y servicios críticos, con respuesta rápida frente a fallas y comunicación experta con el cliente.

La posición es 100% presencial en Nicolás Arriola 314, La Victoria, Lima, con una jornada de 48 horas semanales y oportunidades de desarrollo profesional en una organización en crecimiento.

Qualifications

• Formación técnica o universitaria en telecomunicaciones, electrónica, sistemas o afines.
• Certificación CCNA, HCNA o similar es valorada.
• Conocimientos de networking y manejo básico de Excel.

Responsibilities

• Garantizar la continuidad operativa de servicios críticos mediante monitoreo de circuitos.
• Minimizar tiempos de caída aplicando diagnóstico y resolución de problemas (troubleshooting).
• Mejorar tiempos de respuesta de mesa de ayuda con seguimiento de casos.
• Comunicar de forma experta con el cliente para fortalecer la confianza en la marca.

Skills

Networking

Troubleshooting

MS Excel

Education

Formación en Telecomunicaciones/Electrónica/Sistemas

Tools

CCNA

HCNA

Job description

En HITSS Perú, empresa con más de 30 años de experiencia liderando el sector de tecnología y consultoría IT, buscamos al mejor talento para cubrir la posición de Operador de Soporte de RedMisión del PuestoAsegurar que la conectividad y los servicios críticos de la empresa operen sin interrupciones, actuando con rapidez ante cualquier falla y manteniendo una comunicación experta con el cliente para fortalecer su confianza en la marca.

Funciones:

• Garantizar la continuidad operativa de los servicios críticos mediante el monitoreo constante de los circuitos.
• Minimizar los tiempos de caída del servicio aplicando técnicas de diagnóstico y resolución de problemas (troubleshooting).
• Optimizar los tiempos de respuesta de la mesa de ayuda mediante un seguimiento riguroso de los casos.

¿Qué necesitas para ocupar el puesto?

• Formación: Estudios técnicos o universitarios en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines (concluidos o en los últimos ciclos).
• Conocimientos técnicos: Sólida base en Networking y estudios orientados a certificaciones como CCNA Cisco, HCNA Huawei o similares.
• Herramientas: Manejo de MS Excel a nivel intermedio.
• Experiencia: Contar con un mínimo de 6 meses en posiciones similares (Soporte, Mesa de ayuda o Redes).

Condiciones de Trabajo

• Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana.
• Modalidad: 100% presencial.
• Ubicación: Nicolás Arriola 314, La Victoria.

¿Qué te ofrecemos?

• Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de línea de carrera en una organización en constante crecimiento.
• Capacitación constante para tu desarrollo profesional.
• EPS corporativa cubierta al 50% (opcional).
• Remuneración competitiva acorde al mercado.

Si estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera profesional y formar parte de un equipo de alto nivel. ¡ÚNETE A HITSS PERÚ!