Operador de Sistemas (Monitoreo)

Hitss Perú; La Victoria; Presencial; PEN 39.000 - 61.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Grupo América Móvil

Planilla desde día 1

EPS corporativa

Convenios corporativos

Descripción de la vacante

Hitss Perú SAC, empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, busca un Operador(a) de Sistemas en Monitoreo para unirse al equipo y mantener la operación de procesos y servicios críticos en un entorno 24x7. Se valoran conocimientos en Control-M y plataformas de monitoreo como Dynatrace, Zabbix o Elastic.

Se requieren 1–2 años de experiencia en monitoreo/NOC, SQL y Linux/Unix, y experiencia en gestión de incidentes y SLA. Trabajo presencial en Lima con rotación de turnos.

Formación

• Formación técnica o egresado universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
• 1–2 años de experiencia en monitoreo de plataformas tecnológicas, NOC, soporte de aplicaciones u operaciones TI, con experiencia en procesos Batch y scheduling.
• Conocimientos de SQL, Oracle SQL y PL/SQL a nivel básico, y Linux/Unix a nivel intermedio.
• Manejo de Control-M y herramientas de monitoreo como Dynatrace, Elastic o Zabbix.

Responsabilidades

• Monitorear y seguimiento de procesos Batch mediante Control-M, validando la correcta ejecución de Jobs y la operatividad de plataformas críticas.
• Gestión de alertas, troubleshooting e incidentes, registro, seguimiento y escalamiento.
• Coordinación con equipos de aplicaciones, infraestructura y proveedores para atención y resolución de incidentes críticos.
• Elaborar reportes de operación y seguimiento de SLA, comunicando eventos y riesgos operativos.

Conocimientos

SQL

Linux/Unix

Control-M

Dynatrace

Zabbix

JIRA

Educación

Técnico o Egresado de Ingeniería de Sistemas/Informática

Herramientas

Oracle SQL

PL/SQL

Remedy

ITIL

Descripción del empleo

En Hitss Perú SAC, somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Operador(a) de Sistemas en Monitoreo, para unirse a nuestro equipo

REQUISITOS

• Técnico o egresado universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.
• 1 - 2 años de experiencia en monitoreo de plataformas tecnológicas, NOC, soporte de aplicaciones u operaciones TI, con experiencia en procesos Batch y herramientas de scheduling.
• Conocimientos de SQL, Oracle SQL y PL/SQL a nivel básico, y Linux/Unix a nivel intermedio.
• Manejo de Control-M y herramientas de monitoreo como Dynatrace, Elastic o Zabbix.
• Experiencia en gestión de incidentes críticos, troubleshooting, escalamiento y seguimiento de SLA.
• Manejo de herramientas de ticketing (JIRA, Remedy o similares) y conocimientos de ITIL (deseable).

FUNCIONES

• Monitorear y realizar seguimiento de procesos Batch mediante Control-M, validando la correcta ejecución de Jobs y la operatividad de plataformas y servicios críticos.
• Gestionar alertas, troubleshooting e incidentes, realizando el registro, seguimiento y escalamiento correspondiente.
• Coordinar con equipos de aplicaciones, infraestructura y proveedores para la atención y resolución de incidentes críticos.
• Elaborar reportes de operación y seguimiento de SLA, comunicando oportunamente eventos y riesgos operativos.

BENEFICIOS

• Pertenecer al grupo América Móvil.
• Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
• EPS corporativa (opcional).
• Convenios corporativos.

MODALIDAD

Presencial - Horario rotativo 24x7 (Lunes a Domingo, 1 dia de descanso)

"Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?