Operador de Sistemas - Pasco

Hitss Perú; Pasco; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Grupo América Móvil

Sueldo 100% desde día uno

EPS 50%

Carrera profesional

Capacitación en plataforma

Ambiente laboral agradable

Convenios corporativos

Job summary

Hitss Perú busca un colaborador para brindar soporte técnico presencial en Pasco, Huancabamba u Oxapampa. Se requiere técnico o universitario en Ingeniería de Sistemas con al menos 2 años de experiencia en Mesa de Ayuda o Service Desk.

El rol implica atención de incidencias, diagnóstico de causas y resolución de problemas informáticos, manteniendo protocolos del cliente. La modalidad es presencial en Huancabamba - Pasco, con 20 x 10 de disponibilidad.

Qualifications

• Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
• Soporte técnico y resolución de casos de soporte informático.
• Residir en Pasco, Oxapampa, Huancabamba o zonas aledañas.

Responsibilities

• Atender incidencias y brindar soporte técnico a usuarios y equipos.
• Determinar la posible causa de los incidentes y ofrecer soluciones efectivas.
• Formateo, instalación y configuración de equipos para usuarios finales y de soporte a la operación.
• Orientar y atender consultas especializadas conforme a los protocolos del cliente.

Skills

Mesa de ayuda

Service Desk

Soporte técnico

Education

Ingeniería de Sistemas

Job description

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.

Requisitos

• Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 año en Mesa de Ayuda, Service Desk o Soporte Técnico.
• Soporte técnico y resolución de casos de soporte informático.
• Residir en Pasco, Oxapampa , Huancabamba o zonas aledañas.

Funciones

• Atender incidencias y brindar soporte técnico a usuarios y equipos.
• Determinar la posible causa del o los incidentes y ofrecer soluciones efectivas, evitando atenciones adicionales.
• Formateo, instalación y configuración de equipos para usuarios finales y de soporte a la operación, así como la instalación/configuración de los aplicativos/softwares autorizados .
• Orientar y atender consultas especializadas de acuerdo con los protocolos definidos por el cliente.

Modalidad y Lugar

• Modalidad: Presencial.
• Lugar de trabajo: Huancabamba - Pasco.
• Disponibilidad para trabajar en regimen 20 x 10 .

Beneficios

• Pertenecer al grupo América Móvil.
• Suel do en planilla 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
• EPS cubierta al 50% (opcional).
• Oportunidad de Linea de Carrera.
• Capacitación en uso de plataforma.
• Ambiente laboral agradable.
• Convenios corporativos.?

Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?