Soporte Técnico N1 - Part-Time

Hitss Perú; La Victoria; Presencial; PEN 6600 - 8200; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Todos los beneficios de ley

Pertenecer al Grupo América Móvil

Convenios corporativos

Descripción de la vacante

Hitss Perú SAC, empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, busca Operadores de Mesa de Ayuda Part-Time para brindar soporte técnico a los usuarios de ATU. Funciones de primer nivel, incidencia y escalamiento.Modalidad presencial en Santa Catalina, La Victoria, Lima; turnos rotativos de 7:00 a 21:00; jornada de 4 horas diarias, 6 días a la semana con un descanso rotativo; ocasionalmente turnos nocturnos.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en Computación, Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Conocimientos en Windows y Microsoft Office.
• Conocimientos en conectividad y redes.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de ATU.
• Atender y solucionar incidencias relacionadas con Windows, Microsoft Office, conectividad de red, impresoras y aplicaciones corporativas.
• Registrar y realizar seguimiento de los incidentes y requerimientos reportados.
• Escalar los casos que requieran un nivel de atención especializado.

Conocimientos

Windows OS

Microsoft Office

Conectividad y redes

Educación

Estudios técnicos o universitarios en Computación o Sistemas

Herramientas

Impresoras

Descripción del empleo

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda Part-Time para brindar soporte técnico a los usuarios de ATU.

REQUISITOS:

• - Estudios técnicos o universitarios en Computación, Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
• - Conocimientos en sistema operativo Windows.
• - Conocimientos en Microsoft Office.
• - Conocimientos en conectividad y redes.

FUNCIONES:

• - Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios de ATU.
• - Atender y solucionar incidencias relacionadas con sistema operativo Windows, Microsoft Office, conectividad de red, impresoras y aplicaciones corporativas.
• - Registrar y realizar seguimiento de los incidentes y requerimientos reportados.
• - Escalar los casos que requieran un nivel de atención especializado.

Modalidad y Horario:

• - Modalidad: Presencial en Santa Catalina, La Victoria, Lima (a un costado de la sede principal de Claro).
• - Horario: Turnos rotativos entre 7:00 a. m. y 9:00 p. m.
• - Jornada part-time de 4 horas diarias.
• - Se trabaja 6 días a la semana, de lunes a domingo, con 1 día de descanso rotativo.
• - Ocasionalmente pueden programarse turnos nocturnos o de madrugada.

REMUNERACIÓN Y BENEFICIOS:

• - S/ 700 bruto mensual.
• - Ingreso a planilla desde el primer día.
• - Todos los beneficios de ley correspondientes al régimen laboral.
• - Pertenecer al Grupo América Móvil.
• - Convenios corporativos.

Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia