On-Site Technical Support L2 - Junior

Stefanini-Latam; Miraflores; On-site; PEN 20,000 - 36,000; Full time

Job summary

Stefanini-Latam busca un Especialista de Soporte Técnico On-Site N2 para el área de Miraflores. Atenderás incidencias de hardware y software en estaciones de usuario y periféricos, y realizarás instalación, configuración y cambios de equipos de cómputo.

Trabajarás en un entorno con ITILFoundation y metodologías ágiles, proporcionando atención de primera línea, clonación de equipos y traslado entre sedes. Se valora experiencia hasta 1 año y conocimiento intermedio de Excel.

Qualifications

• Soporte a PC y periféricos (impresoras, PIN pads, ticketeras, etc).
• Resolución de incidencias de hardware y software in situ.
• Conocimientos básicos de Excel y herramientas de TKTS (deseable).
• Valorable ITIL Foundation y metodologías ágiles (deseable).

Responsibilities

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos.
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación y configuración de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos y backup de información de usuarios.
• Personalización y restore de equipo; entrega a proveedor y usuarios.

Skills

Excel intermedio

ITIL Foundation

Metodologías ágiles

Gestión de tickets

Conocimiento de hardware

Job description

Workplace: Miraflores - LM Miraflores - LM

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¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• Hasta 1añodeexperienciaprofesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

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