On-Site Technical Support L2 JR

Stefanini-Latam; Lima Metropolitana; On-site; PEN 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Stefanini-Latam busca un Soporte Técnico de Nivel 2 (On-Site) para Lima, Perú, que brinde soporte a PCs y periféricos, resuelva incidencias en sitio y prepare equipos para despliegue. Se valoran conocimientos de ITIL y metodologías ágiles y experiencia de hasta 1 año.

El candidato trabajará con tecnologías de hardware y software, manteniendo inventarios actualizados y colaborando estrechamente con el equipo de IT. Se busca persona proactiva, con ganas de aprendizaje y servicio al cliente.

Qualifications

• Técnico en sistemas o informática o formación similar.
• Conocimientos intermedios de Excel.
• Certificación ITIL Foundation deseable.
• Conocimientos de metodologías ágiles deseables.
• Hasta 1 año de experiencia profesional deseable.

Responsibilities

• Soporte al parque de PCs y periféricos (PIN pad, ticketeras, etc.).
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación y configuración de equipos de cómputo.

Education

Técnicos en sistemas/informática, u/off.

Tools

Excel

TKTS tools

HW knowledge

ITIL Foundation

Metodologías ágiles

Job description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Mantener actualizado el inventario de Hardware
• Registro manual y control de movimientos de equipos - guías
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática, osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• hasta 1 añodeexperienciaprofesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!