On-Site Technical Support L2 - Junior

Stefanini Latam; Miraflores; On-site; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Stefanini Latam busca un profesional para brindar soporte técnico L2 de forma onsite en Miraflores, Lima. Se atenderán PC, periféricos y resoluciones de incidencias de hardware y software directamente en el lugar.

La posición requiere instalación, configuración de equipos y buenas habilidades en Excel; se valora conocimiento ITIL y metodologías ágiles. Se ofrece incorporación a un equipo global con oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

Qualifications

• Soporte a PC y periféricos in situ.
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario.
• Personalización del equipo y restore de la información.
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios.
• Atenciones de primera línea a impresoras.
• Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente.
• Conocimientos en ITIL Foundation (deseable).
• Conocimiento en metodologías ágiles (deseable).
• Hasta 1 año de experiencia profesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable).

Responsibilities

• Soporte a todo el parque de PCs y periféricos in situ.
• Resolver incidentes de hardware y software en el lugar de trabajo.
• Preparación, instalación y configuración de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos y respaldo de información de usuarios.
• Personalización de equipos y restauración de datos.
• Preparación de equipos para entrega al proveedor y usuarios.
• Atención de primera línea a impresoras.
• Traslado de equipos entre sedes del cliente.

Skills

ITIL Foundation

Metodologías ágiles

Tools

Excel

Job description

Workplace: Miraflores - LM Miraflores - LM

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Traslado y movimientos de equipos entre sedes del cliente
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• Hasta 1añodeexperienciaprofesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!