On-Site Technical Support Pleno

Stefanini-Latam; San Isidro; On-site; PEN 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

Stefanini-Latam busca un Técnico de Soporte On-Site L2 en Lima. Atenderá PC’s y periféricos, resolverá incidencias de hardware y software en sitio, instalará y configurará equipos, y gestionará backups de usuario.

Se valoran conocimientos de ITIL Foundation y experiencia de hasta 1 año. Se ofrece oportunidad de desarrollo en un equipo global y apoyo en la formación.

Qualifications

• Se requiere formación técnica en sistemas, informática o áreas afines.
• Se valoran conocimientos de ITIL Foundation (deseable).
• Experiencia de hasta 1 año en soporte técnico o similar.
• Conocimiento técnico en hardware (deseable).

Responsibilities

• Soporte a PCs y periféricos en sitio.
• Resolución de incidencias de hardware y software in situ.
• Preparación e instalación de equipos nuevos y configuración.
• Clonación y backup de información del usuario.
• Atención de primera línea a impresoras y dispositivos.
• Conocimientos de herramientas de gestión de TKTS (deseable).

Skills

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Conocimientos ITIL

Excel intermedio

Education

Técnico en sistemas/ informática

Tools

ITSM herramientas

ITIL Foundation

Job description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• experienciaprofesional de hasta 1 año.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!