On-Site Technical Support Pleno

Stefanini Latam; Lima Metropolitana; On-site; PEN 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Stefanini Latam busca un técnico de soporte On-Site L2 para Lima. Proporcionar soporte a PCs y periféricos, resolver incidencias de hardware y software in situ, y realizar instalación y configuración de equipos.

El candidato ideal posee experiencia básica (hasta 1 año), conocimientos de ITIL Foundation y herramientas de gestión de TKTS; se valora Excel y metodologías ágiles; se ofrece desarrollo en una empresa global.

Qualifications

• Soporte al parque de PC y periféricos (PIN pad, ticketeras, etc).
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación y configuración de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos y backup de la información del usuario.
• Conocimientos de ITIL Foundation (deseable).
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable).

Responsibilities

• Soporte a PC y periféricos in situ.
• Resolver incidencias de HW y SW in situ.
• Preparación e instalación de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos y backup de datos del usuario.
• Atención de primera línea a impresoras.

Skills

Soporte técnico

ITIL Foundation

Metodologías ágiles

Conocimientos HW

Excel intermedio

Herramientas TKTS

Education

Técnico en sistemas

Job description

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• experienciaprofesional de hasta 1 año.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!