Werkplekbeheerder – On-site Support in Nijmegen

Zendasupport; Nijmegen; In loco; EUR 28.000 - 42.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Zendasupport zoekt een Werkplekbeheerder in Nijmegen om dagelijks te zorgen dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Je werkt op locatie bij klanten in omgeving Nijmegen en maakt deel uit van een lokaal team.

Je analyseert en oplost 1e en 2e-lijns incidenten, beheert werkplekken en installaties, denkt mee over structurele oplossingen en registreert alles in TOPdesk zodat de administratie klopt. Jij bent het visitekaartje en zorgt dat gebruikers met een glimlach verder kunnen.

Competenze

• Analyseer en los 1e en 2e lijns incidenten.
• Klantgericht en communicatief handelen.

Mansioni

• Analyseer en los 1e en 2e lijns incidenten op.
• Beheer werkplekken on-site en installeer hardware zodat nieuwe medewerkers direct aan de slag kunnen.
• Denk mee over structurele oplossingen om toekomstige incidenten te voorkomen.
• Houd alles bij in het ticketsysteem TOPdesk zodat de administratie klopt.
• Wees het visitekaartje van de klant door adequaat klantcontact te onderhouden.

Strumenti

TOPdesk

Descrizione del lavoro

Zendasupport zoekt een Werkplekbeheerder in Nijmegen om dagelijks te zorgen dat eindgebruikers vlekkeloos kunnen werken. Je werkt op locatie bij klanten in omgeving Nijmegen en maakt deel uit van een lokaal team.

Je analyseert en oplost 1e en 2e-lijns incidenten, beheert werkplekken en installaties, denkt mee over structurele oplossingen en registreert alles in TOPdesk zodat de administratie klopt. Jij bent het visitekaartje en zorgt dat gebruikers met een glimlach verder kunnen.